Укладка волос в Салоне красоты Багира

В сентябре 2019г в салоне Багира на Коровинском шоссе мне дважды сожгли волосы, которые затем отпали. Изложу максимально подробно для понимания ситуации. В начале 2019 года, моя парикмахер, которая окрашивала меня в блонд долгие годы уехала в другую страну на ПМЖ и строго настрого запретила обращаться куда либо кроме дорогого салона не Багиру , т.к волосы мои от природы тонкие и я уже больше 10 лет блондинка . Я конечно послушала ее и в апреле месяце обратилась в тот салон.. и О чудо мне сделали , то ,что я хотела - чистый блонд с розовинкой за 18000₽, я была не против такой суммы , для меня главное качество . Во второй раз я попросила такой же тон, но к сожалению результат меня не порадовал- вместо розового появился рыжий оттенок, и цена за работу составила 16000₽ . Плюс к этому мне испачкали краской итальянское платье, и на претензию помощница мастера сказала- это не мы!! Надо было обратиться к администратору или к мастеру, но я постеснялась и ушла, и решила больше не обращаться в этот салон. Я вообще разочаровалась в этой процедуре и решила больше не краситься вообще , а отрастить свои натуральные волосы. Хватило меня на 3 месяца... слишком тёмные корни угнетали меня и я стала думать, куда податься и решила в идти в Багиру, потому,что я там бывала неоднократно, результат меня радовал , и , там работает очень хороший мастер и порядочный человек Юличка Маркина, которая всегда крайне бережно относилась к моим волоса, но к сожалению на тот момент она оказалась в отпуске и администратор порекомендовала мне мастера Алину . Я решила, что в этом салоне все мастера высокого уровня и не даже думала о плохом. Волосы на тот момент у меня были суперблонд, длинной по нижнюю границу лопаток и отросшие 3 см корней за 3 месяца перерыва. Эти 3 см спасли меня от фатального облысения! Я несколько раз ПРЕДУПРЕДИЛА ( хотя это было очевидно!) мастера Алину, что волосы осветленные с 6 на 9 уровень к тому же очень тонкие от природы и попросила окрасить корни в тон моего блонда , то есть без полос разного цвета у корней , затонировать и слегка подровнять челку, которую до этого сама неудачно подстригла. Мастер окрасила меня , я оплатила 8000₽ за работу. в результате , мне показался зеленоватый оттенок волос , но Алина и администратор Мария уверили меня , что лампы освещения дают зеленоватый оттенок. Девушка Алина, была такая милая,так искусно хвалила свой зелёный оттенок, что мне было морально не комфортно спорить и возражать. И я не стала больше акцентировать на этом внимание и даже после позвонила в салон и сказала, что мне все нравится . После 2-го мытья головы я очевидно увидела, что блонд у корней и мой блонд имеют разные оттенки а волосы поредели, и местами отпали , на левом виске осталось 4-5 см . Я с ужасом поняла, что ситуацию уже никак не исправить и решила покрасить волосы в натуральный русый цвет для дальнейшего отращивания. Когда я пришла к Алине во второй раз, в конце сентября , то не стала предьявлять Ей претензии по разнице в цвете, так как уже не видела в этом смысла и хотела просто закрасить все в натурель, и отрастить свои волосы. Я показала ей ,что у меня отвалились волосы на виске .. на что она невнятно посочувствовала мне!!! И сказала, что ей тоже недавно сожгли волосы при окрашивании. (Благодарю вселенную за справедливость) . После второго окрашивания в русый цвет началось самое страшное . Волосы отпадали каждый день клоками , сначала виски, потом затылок , затем челка, осталось 2-3 длинных пряди.Я стала похожа на переболевшего тифом человека .. Оставшиеся волосы не укладывались и были коричневые с рыже- зелёным оттенком оттенком. Я была в шоке .Для меня это трагедия .. больше месяца я рыдала и не выходила из дома , была полностью морально подавлена, через месяц страданий и истерик я решила написать в салон первый, что у меня случилась беда, и попросить их о помощи.. Идти в Багиру и предъявлять им претензии я не стала, так как понимала, что мне там не помогут , и врядли признают свою вину. А тем временем мастера первого салона увидев меня в таком состоянии предложили мне пролечить и нарастить волосы за их счет. Хотя я у них не обслуживалась на тот момент уже 5 месяцев!!Они сделали мне 3 дорогих ухода, в течении (октябрь- ноябрь) и, когда пришла посылка с волосами, мне нарастили пряди и затонировали на 3% оксиде, как оказалось мои волосы не могли выдерживать оксид выше 3% . Но мастер? Алина к моему сожалению не обладает достаточным опытом и знаниями , что бы понимать такие тонкости. Мастера из первого салона наглядно показали мне что произошло - на моих волосах было 4!!! цвета после Алины. Первый цвет по длинне-( тонированный блонд. Второй - полоса странного цвета- при дневном цвете - зеленоватая, при электрическом рыжая ( после окраски Алиной в блонд), третий цвет полоса коричнего рыжего цвета ( после окраски Алиной в русый) и четвертый- мой натуральный пепельно русый. Вид был ужасный! И исправить это никак нельзя, т к агрессивное окрашивание для меня теперь невозможно. Только тонирование , которое смывается очень быстро. С уже наращенными волосами я пришла в салон Багира и попыталась поговорить с администратором и Алиной, как я и предполагала разговор не получился, потому, что Алина, обвинила меня в том, что я якобы хочу заработать на этом ДЕНЕГ..! Поразительно, но у этой милой девушки не было ни капли сочувствия и сострадания .. Для каждой женщины лицо, волосы , Красота это смысл жизни, и Мы ходим в салоны за немалые деньги,что бы Красоту поддерживать и верим в Мастеров и доверяем им всю себя. Я понимаю, что попросить прощения у человека, которому испоганил внешность - это значит признать свою ошибку. Но ведь это нормально, признавать ошибки и стараться исправлять их. Тем более для такого уважаемого салона. Я была очень огорчена ответом администратора, которая бросила мне- "у вас же не сразу отвалились волосы, неизвестно, что вы с ними делали." Отвечу так - вам очень повезло, что волосы отвалились не сразу! Я бы хотела обратиться к администрации и директору салона Багира. Мне очень неприятно , что я стала жертвой неквалифицированного персонала ., и мне ужасно обидно, что вы не удосужились даже разобраться в ситуации. Ведь это очень повлияло на мою жизнь и здоровье. .. мне долго пришлось принимать седативные препараты. Конечно моя вина в случившемся тоже присутствует- мне очень тяжело решиться на что то- например этот отзыв я пыталась написать несколько месяцев!! Смогла только сейчас , когда меня немного отпустило , бОльшая часть моего гнева испарилась со слезами ... и я могу почти спокойно описать ситуацию и внятно обьяснить - что произошло. От несправедливости и откровенной лжи я впадаю в ступор, а когда прихожу в себя уже поздно что либо менять. Так случилось и на этот раз, именно по этой причине я не требую денег, не подаю иск в суд, не угрожаю , не ругаюсь ... я просто хочу, что бы Алина осознала свой поступок ,извинилась передо мной по человечески., и как можно скорее прослушала несколько семинаров по колористике. Девушка не имеет квалификации, стажируется на клиентах,это очевидно. Мне просто не повезло в тот день.. тотально ..я встретила не очень порядочных людей и доверила им больше, чем они того заслуживают .. в итоге они принесли мне ужасные неприятности , за немаленькие деньги, а потом сказали ,что так и было. Мне всегда нравился ваш салон, я обслуживалась у разных мастеров Багиры и меня радовала реальная забота о здоровье моих волос, и если мои просьбы были не совсем корректны - например супер блонд, то мне было вежливо отказано и предложен более адекватный вариант, не в ущерб здоровью волос. Видимо сейчас политика вашего заведения изменилась , и вопрос здоровья волос клиентов остаётся на совести самих клиентов, а ваши мастера ни за что не отвечают и могут осуществить всё, что пожелает клиент, и не важно какой ценой? Но ведь клиент может заблуждаться или не знать последствий.... мастер была обязана предупредить меня о таковых ., если знала , а если не знала, то не имела права прикасаться к моим волосам. Очень хотелось бы получить от вас обратную связь . Я могу предоставить всю хронологию событий на фото с датами , где совершенно очевидно чьих рук сие безобразие. Я очень надеюсь , что вы разберётесь в ситуации и каждый получит то, что заслужил. В качестве извинения я готова принять от вас какую либо процедуру по восстановлению волос .. стрижка горячими ножницами или ламинирование или просто милая укладка.. мне сейчас это очень необходимо . Спасибо за понимание! 89151352610

Пару недель назад посетила салон "Багира" на Коровинском шоссе. Сделала биохимическую завивку волос у мастера Елены В.,после процедуры через три дня первый раз помыла голову,после мытья головы на концах не было завивки а только у корней. Я обратилась в салон но в тот день не было мастера и взяла меня другой мастер (ещё раз объяснила как надо ухаживать за биохимией) очень не красиво разговаривала дала понять,что прав мастер а не клиент. В итоге,я купила диффузор для укладки,разные средства для локонов а завиток получался только у корней и с каждым мытьё головы все больше и больше по всей голове пропал завиток. Я ещё раз обратилась в салон ,на что администратор салона очень не красиво разговаривала со мной (я вас помню,вы приходили в тот раз в мою смену,у меня сейчас много клиентов стоит я не могу разговаривать.) Все же записала к мастеру на переделку но у меня осветленные волосы,мне посоветовали не стоит делать то лысая останусь.

Много лет пользуюсь услугами салона. Мне очень нравится, персонал дружелюбный и качественно все делает. Пользовалась услугами косметолога чистка и лечение лица, кожа стала намного лучше после процедур. Пользуюсь регулярно эпиляцией, косметолог делает быстро и качественно без боли, зовут ее если не ошибаюсь Ирина Николаевна. Делала пирсинг в ушах. Так же регулярно пользуюсь услугами парикмахера Алсу, всегда делает все качественно, с ней приятно общаться. Выполняет самые безумные и сложные стрижки и покраски. Ну и конечно же хочу написать отдельный похвальный комментарий про мастера-маникюра Сапунову Наталью. Настолько качественной и красивой работы с ногтями я никогда не встречала ее я советую на миллион процентов. Так же я делала маникюр, прическу, коррекцию бровей на свадьбу=)